GIANT IBERICA - CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES
Los términos definidos a continuación tendrán los siguientes significados en el presente documento de condiciones generales de venta:
"Giant": se refiere a Giant France, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 4.200.000 euros, cuya oficina principal se encuentra en Portuetxe Kalea, 23, BJ 2, 20018 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa, España, registrada en el registro de comercio y sociedades de Aix-en-Provence con el número 343 804 274, cuyo número de identificación fiscal es el ESW2504192B.
"Distribuidor Giant": se refiere a cualquier tienda que sea miembro de la red Giant y que distribuya Productos de la marca Giant. La lista actualizada de todos los distribuidores Giant está disponible en el siguiente enlace: https://www.giant-bicycles.com/es/stores
"Cliente": se refiere a cualquier persona física que adquiera Productos en el Sitio Web con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.
"Productos": se refiere a los productos comercializados por Giant a través del Sitio Web, incluyendo entre otros: bicicletas, cuadro de bici, repuestos y accesorios para bicicletas.
"Sitio Web": se refiere a la página web de Giant España a la que puedes acceder mediante el siguiente enlace: https://www.giant-bicycles.com/es
ARTÍCULO 2 - OBJETO
- Las presentes condiciones generales tienen como fin definir el marco contractual aplicable a la compra por parte del Cliente de Productos comercializados por Giant a través del Sitio Web.
- Estas condiciones generales forman todas las disposiciones contractuales que rigen, en este contexto, la relación entre Giant y el cliente.
- La finalización completa del procedimiento para la adquisición del pedido al que se refiere el artículo 3 supone la aceptación plena y completa de estas condiciones generales comunicadas simultáneamente al cliente.
ARTÍCULO 3 – REALIZACIÓN DE UN PEDIDO
Cualquier pedido de un Producto en el Sitio Web requiere completar a la perfección todos los siguientes pasos:
- El Cliente primero debe conectarse al Sitio Web de Giant España;
- Luego, el Cliente debe seleccionar cada Producto deseado y agregarlo a su cesta de compra haciendo clic en el enlace "+Agregar a mi cesta", el Cliente puede entonces modificar la cantidad de cada Producto agregado a su cesta;
- Una vez completado su pedido, en la página "Mi cesta", el Cliente debe hacer clic en el botón "Validar" para finalizar dicho pedido;
- En el siguiente paso, el Cliente debe ingresar su dirección de correo electrónico y las direcciones de facturación y entrega. El Cliente debe escoger un Distribuidor oficial Giant para la recogida del pedido;
- Finalmente, en el último paso, el Cliente debe pagar el importe total de su pedido.
Se informa al Cliente que, antes de la validación final de su pedido, Giant le ofrece la posibilidad (i) de verificar los detalles de dicho pedido y su precio total, (ii) identificar cualquier error cometido en la introducción de datos y (iii) de corregirlo.
Tras la validación final del pedido por parte del Cliente, Giant acusa recibo de dicho pedido enviando un correo electrónico a tal efecto a la dirección facilitada por el Cliente.
ARTÍCULO 4 - PRECIO, FACTURACIÓN Y PAGO
- Los precios de los Productos vendidos a través del Sitio Web se indican en euros y se entiende que incluyen todos los impuestos (" IVA incluido ") y excluyen los gastos de envío, cuyo importe se menciona en el Sitio Web.
- Cualquier Producto pedido por el Cliente es facturado por Giant sobre la base del precio con impuestos incluidos y los costos de envío mencionados durante la finalización del proceso de pedido descrito en el Artículo. 3.
- Cada factura emitida por Giant de acuerdo con las disposiciones de los artículos 1 y 4 se pagará de acuerdo con los términos descritos en el artículo 3.
- Se informa expresamente al Cliente de que no se podrá preparar ni enviar ningún pedido hasta que no se haya pagado en su totalidad el importe total.
ARTÍCULO 5 - ENTREGA
- El Cliente debe recoger su pedido en el Distribuidor Giant escogido previamente para esta función.
- Sujeto a las estipulaciones del Artículo 4, Giant se compromete a entregar, en el Distribuidor Giant indicado por el Cliente durante el proceso de pedido, el Producto (s) solicitado por el Cliente en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción por parte del Cliente del acuse de recibo del pedido mencionado en el artículo 3.
- El Cliente es informado por correo electrónico de la disponibilidad de su pedido cuando esté disponible para su recogida en el Distribuidor Giant.
A falta de desistimiento en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde el envío de este correo electrónico, el Distribuidor Giant intentará ponerse en contacto con el Cliente por todos los medios útiles. En caso de no lograr contactar con el Cliente, se informa al Cliente por correo electrónico de la cancelación de la venta y se le reembolsa el importe del Producto (s) solicitado, excluidos los gastos de envío.
ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
- La transferencia de riesgos inherentes a un Producto se produce cuando el Cliente recibe el Producto.
- En caso de devolución de un Producto por parte del Cliente en aplicación de la garantía comercial o una garantía legal, los riesgos se transfieren al Distribuidor Giant elegido por el Cliente desde la recepción o devolución del Producto en cuestión.
- En caso de devolución de un Producto por parte del Cliente tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, los riesgos se transfieren al Distribuidor Giant desde la recepción o devolución del Producto en cuestión.
ARTÍCULO 7 - DERECHO DE RETIRO
- De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de dar motivo alguno, por medio de una declaración inequívoca al Distribuidor Giant (por ejemplo, carta a este efecto enviada a la dirección o por correo electrónico al Distribuidor Giant).
- El plazo de desistimiento comienza desde la recogida por parte del Cliente del Producto en el Distribuidor Giant escogido.
- A más tardar 14 días naturales tras la comunicación a Giant de su decisión de desistimiento, el Cliente se compromete a restituir o devolver el (los) Producto (s) pedidos al Distribuidor Giant, habiendo sido comunicada al Cliente la dirección de este último en el correo electrónico de confirmación de pedido.
- Se acuerda expresamente que los costes de devolución de los Productos solicitados son responsabilidad exclusiva del Cliente.
- Sujeto a la restitución o devolución al Distribuidor Giant de los Productos solicitados dentro del período mencionado anteriormente, el reembolso se realizará a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que se informó a Giant de la decisión del Cliente de desistir. El Cliente reconoce y acepta, sin embargo, que Giant puede aplazar el reembolso hasta que el Distribuidor Giant recoja los Productos correspondientes o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba del envío de estos Productos al Distribuidor Giant, siendo la fecha elegida la primera de estos dos casos.
- Giant reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de envío abonados al hacer la compra (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección del Cliente de un método de envío más caro que el método de envío estándar ofrecido por Giant) utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente acepte expresamente un medio diferente. En cualquier caso, el reembolso no supondrá costes para el Cliente.
ARTÍCULO 8 - GARANTÍA COMERCIAL
- Esta garantía comercial solo funciona para Productos nuevos y puede implementarse por un período máximo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega de los Productos en cuestión.
- Para implementar esta garantía, el Cliente debe conservar la factura de compra relacionada con el Producto defectuoso o no conforme.
El Cliente debe comunicarse con un Distribuidor Giant, quien realizará una primera inspección técnica para detectar el problema e indicará al Cliente si es probable que la garantía comercial funcione. Si corresponde, el Distribuidor Giant enviará el producto a Giant. Sin embargo, se informa expresamente al Cliente de que solo el servicio postventa de Giant puede determinar si esta garantía comercial se puede implementar.
- Los cuadros repintados por el Cliente o por una empresa ya no están cubiertos por esta garantía. De hecho, Giant no puede garantizar el funcionamiento correcto de los productos y la correcta elección de los mismos. Es posible que hayan dañado el cuadro.
ARTÍCULO 9 - GARANTÍAS LEGALES
Los Productos vendidos por Giant al Cliente se benefician de:
- la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas en los artículos 127 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y,
- la garantía legal contra vicios ocultos en las condiciones previstas en el Código Civil.
El Cliente puede actuar como garantía legal de conformidad y / o garantía legal contra defectos ocultos contactando a un Distribuidor Giant.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre de dominio, así como todos los elementos y contenidos que aparecen en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de Giant y están protegidos, para todo el mundo, por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual.
Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin la previa autorización expresa de Giant.
En las mismas condiciones, su uso se limita a un uso estrictamente privado.
Cualquier reproducción o cualquier otro uso constituye una infracción y es punible como tal bajo el Código de Propiedad Intelectual, excepto con la previa autorización expresa de Giant.
ARTÍCULO 11 - DATOS PERSONALES
- La comunicación a Giant por parte del Cliente, durante el proceso de pedido descrito en el Artículo 3, de los datos personales que le conciernen es necesaria para la celebración y ejecución del Contrato. Estos datos se recopilan y procesan de acuerdo con la normativa europea sobre protección de datos personales (RGPD) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, con la finalidad de ejecutar dicho Contrato y promover las actividades de Giant, así como con fines puramente estadísticos.
- Se informa expresamente al Cliente de que los datos personales que le conciernen podrán, sujeto a su expreso consentimiento, ser cedidos al Distribuidor Giant.
- Giant es responsable del tratamiento al que se refiere el artículo 1, habiendo sido objeto de declaración previa a la Comisión Libertades e Informática.
El Cliente tiene derecho de acceso, derecho de rectificación y derecho a eliminar los datos personales que le conciernen. El Cliente también podrá oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos que le conciernen. El Cliente puede ejercer todos o parte de estos derechos enviando una carta a tal efecto a la siguiente dirección de correo electrónico: webshop@giant.es
ARTÍCULO 12 - MEDIACIÓN
Para la solución de cuantas controversias pudieran derivarse respecto a las condiciones generales de venta recogidas en el presente documento o que estuvieran con él relacionadas, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, interpretación, ejecución o terminación, las partes acuerdan y se comprometen a someterlas al Centro de Mediación Empresarial de Madrid de la Cámara de Comercio de Madrid, conforme a su Reglamento vigente a la fecha de presentación de la solicitud de mediación, por un mediador nombrado conforme al mismo, siendo sus resoluciones y dictámenes vinculantes para las partes.
Los datos de contacto del Centro de Mediación Empresarial de Madrid de la Cámara de Comercio de Madrid Dirección son los siguientes:
- Domicilio: C. del Príncipe, 28, 28012 Madrid