REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
GIANT POLSKA
§ 1
INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep internetowy GIANT POLSKA, dostepny pod adresem internetowym https://giant-bicycles.com/pl i prowadzony jest przez GIANT POLSKA Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Osmanskiej 12 (02-823 Warszawa), zarejestrowana w Sadzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod nr KRS: 0000055176, nr NIP: 5220000720, nr REGON: 012022096.
2. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedazy z Klientem na odleglosc za posrednictwem tego Sklepu.
§ 2
DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
2. Sprzedawca, Administrator Danych Osobowych – GIANT POLSKA Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Osmanskiej 12 (02-823 Warszawa), zarejestrowana w Sadzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod nr KRS: 0000055176, nr NIP: 5220000720, nr REGON: 012022096.
3. Sklep Internetowy – serwis internetowy nalezacy do Sprzedawcy, dostepny pod domena https://www.liv-cycling.com/pl, za posrednictwem którego Klient moze skladac Zamówienia w celu zawarcia Umowy Sprzedazy.
4. Klient – kazdy podmiot kupujacy w Sklepie Internetowym.
5. Konsument – Klient bedacy osoba fizyczna posiadajaca pelna zdolnosc do czynnosci prawnych a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiazujace takze osoba fizyczna posiadajaca ograniczona zdolnosc do czynnosci prawnych dokonujaca czynnosci prawnej (zawierajaca Umowe Sprzedazy za posrednictwem Sklepu Internetowego), niezwiazanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa, tj. Konsument w rozumieniu przepisów powszechnie obowiazujacego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej prawa.
6. Przedsiebiorca na prawach Konsumenta – Klient bedacy osoba fizyczna zawierajaca Umowe Sprzedazy za posrednictwem Sklepu Internetowego bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci tej umowy wynika, ze nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikajacego w szczególnosci z przedmiotu wykonywanej przez te osobe dzialalnosci gospodarczej, ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji
o Dzialalnosci Gospodarczej.
7. Formularz rejestracji – funkcja Sklepu Internetowego umozliwiajaca Klientowi utworzenie Konta w celu korzystania z wszystkich oferowanych przez Sklep funkcjonalnosci.
8. Konto – funkcja Sklepu Internetowego umozliwiajaca Klientowi zlozenie Zamówienia w Sklepie, jak równiez gromadzaca informacje dotyczace danego Klienta o zlozonych przez niego zamówieniach, zawartych umowach i etapach ich realizacji.
9. Formularz zamówienia – funkcja Sklepu Internetowego umozliwiajaca Klientowi skladanie Zamówien (dodawanie Produktów do Koszyka) oraz okreslenie warunków Umowy Sprzedazy, w tym odbioru i sposobu platnosci.
10. Zamówienie – oswiadczenie woli Klienta skladane za posrednictwem Sklepu Internetowego za pomoca Formularza zamówienia, które bezposrednio zmierza do zawarcia Umowy Sprzedazy Produktu lub Produktów znajdujacych sie w ofercie handlowej Sprzedawcy okreslajace w szczególnosci ich rodzaj i liczbe.
11. Koszyk – funkcja Sklepu Internetowego umozliwiajaca Klientowi ustalenie wybranych przez niego do zakupu Produktów a takze umozliwiajaca modyfikacje danych Zamówienia,
w szczególnosci zmiany ilosci i rodzaju zamawianych Produktów a takze Punktu ich Odbioru.
12. Produkt – dostepna w ofercie handlowej Sklepu Internetowego rzecz ruchoma bedaca przedmiotem Umowy Sprzedazy zawieranej miedzy Klientem a Sprzedawca.
13. Umowa zawarta na odleglosc – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odleglosc (za posrednictwem Sklepu Internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecnosci stron, z wylacznym wykorzystaniem jednego lub wiekszej liczby srodków porozumiewania sie na odleglosc do chwili zawarcia umowy wlacznie.
14. Umowa Sprzedazy – umowa sprzedazy Produktu (zawierana albo zawarta na odleglosc) miedzy Klientem a Sprzedawca za posrednictwem Sklepu Internetowego. Przez Umowe Sprzedazy rozumie sie takze usluge montazu Produktu wykonana przez Punkt Odbioru.
15. Punkt Odbioru – jeden ze sklepów stacjonarnych GIANT STORE autoryzowanych partnerów handlowych Sprzedawcy, których lista dostepna jest pod adresem Sklepu Internetowego Sprzedawcy, w którym Klient moze odebrac kupiony i gotowy do jazdy Produkt.
16. Trwaly nosnik – oznacza material lub narzedzie umozliwiajace Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiscie do niego, w sposób umozliwiajacy dostep do informacji w przyszlosci przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje sluza, i które pozwalaja na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
§ 3
DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY
1. Adres pocztowy Sprzedawcy: ul. Osmanska 12, 02-823 Warszawa
2. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: online@giant-polska.com.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 22 395 65 90
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 67 1050 1025 1000 0005 0126 5201
5. Ze Sprzedawca Klient moze porozumiec sie telefonicznie w godzinach 8:00 – 16:00.
§ 4
WYMOGI TECHNICZNE
Do prawidlowego korzystania z funkcji i wlasciwosci Sklepu Internetowego, w tym przegladania jego oferty handlowej oraz skladania zamówien na Produkty, wymagane sa:
a) urzadzenie z dostepem do sieci Internet i przegladarka internetowa typu Chrome, Safari, Mozilla Firefox lub Internet Explorer od wersji 9,
b) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
c) wlaczona obsluga plików cookies,
d) zainstalowany program FlashPlayer.
§ 5
KORZYSTANIE ZE SKLEPU
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za awarie i przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane nieuprawnionym dzialaniem osób trzecich, sila wyzsza lub niekompatybilnoscia (niezgodnoscia) Sklepu Internetowego z infrastruktura techniczna, która dysponuje Klient.
2. Przegladanie oferty handlowej Sklepu Internetowego nie wymaga zalozenia Konta. Skladanie zamówien przez Klienta na Produkty znajdujace sie w ofercie Sklepu oraz zawarcie Umowy Sprzedazy mozliwe jest wylacznie po zalozeniu Konta zgodnie
z ponizszymi postanowieniami Regulaminu. Ceny podane w Sklepie Internetowym sa cenami brutto (uwzgledniaja podatek VAT) i podane zostaly w polskich zlotych.
3. O ostatecznej kwocie, która Klient ma uiscic za Produkt, Klient jest informowany na stronie Sklepu Internetowego w trakcie skladania Zamówienia, jak równiez w chwili wyrazenia woli zwiazania sie Umowa Sprzedazy.
4. Sprzedawca podaje cene Produktu w sposób jednoznaczny i niebudzacy watpliwosci.
W kazdym przypadku informowania o obnizeniu ceny Produktu obok informacji o obnizonej cenie uwidacznia sie równiez informacje o najnizszej cenie tego Produktu, która obowiazywala w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obnizki. Jezeli dany Produkt jest oferowany do sprzedazy w okresie krótszym niz 30 dni, obok informacji o obnizonej cenie uwidacznia sie równiez informacje o najnizszej cenie tego Produktu, która obowiazywala
w okresie od dnia rozpoczecia oferowania tego Produktu do sprzedazy do dnia wprowadzenia obnizki.
5. W przypadku, w którym Produkt bedacy przedmiotem Umowy nie pozwala, rozsadnie oceniajac, na wczesniejsze obliczenie wysokosci koncowej (ostatecznej) ceny, informacja
o sposobie, w jaki cena bedzie obliczana, a takze o oplatach za transport, dostarczenie, uslugi pocztowe oraz o innych kosztach, bedzie podana w Sklepie Internetowym w opisie Produktu.
§ 6
KONTO
1. Zalozenie i korzystanie z Konta w Sklepie Internetowym jest bezplatne.
2. W celu zalozenia Konta w Sklepie Internetowym przez Konsumenta, nalezy wypelnic Formularz rejestracji. Podanie nastepujacych danych jest niezbedne dla utworzenia Konta:
a) imie i nazwisko,
b) adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowosc),
c) adres poczty elektronicznej,
d) numer telefonu kontaktowego,
e) date urodzenia (dzien, miesiac, rok),
f) haslo, które wymaga potwierdzenia.
W przypadku Konta zakladanego przez Klienta innego niz Konsument niezbedne jest podanie:
a) nazwy firmy Klienta,
b) adresu siedziby (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowosc),
c) adres poczty elektronicznej,
d) numeru NIP,
e) numeru telefonu kontaktowego,
f) hasla, które wymaga potwierdzenia.
3. Dostep do Konta odbywa sie poprzez podanie loginu i hasla (logowanie) ustanowionych
w Formularzu rejestracji.
4. Klient w kazdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytulu jakichkolwiek oplat moze usunac Konto. W tym celu wystarczy wyslanie stosownego zadania do Sprzedawcy, w szczególnosci za posrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3 niniejszego Regulaminu.
§ 7
ZLOZENIE ZAMÓWIENIA
Zlozenie Zamówienia wymaga:
1. zalogowania sie Klienta do Sklepu,
2. wybrania Produktu lub Produktów bedacych przedmiotem Zamówienia, a nastepnie klikniecia przycisk „Do koszyka”,
3. klikniecia przycisku “Zamawiam i place” oraz potwierdzenia Zamówienia poprzez klikniecie w link przeslany za posrednictwem poczty elektronicznej,
4. wybrania jednego z dostepnych sposobów platnosci i w zaleznosci od sposobu platnosci, oplacenia Zamówienia w okreslonym terminie,
5. wybrania Punktu Odbioru, w którym Produkt bedzie oczekiwal na wydanie Klientowi lub
w przypadku Produktów niebedacych rowerami wybrania alternatywnej formy dostawy za posrednictwem dostepnych na stronie Sklepu Internetowego operatorów.
§ 8
METODY PLATNOSCI I WYDANIE PRODUKTU
1. W celu realizacji Zamówienia Klient zaplaci za zamówiony Produkt za posrednictwem jednej z dostepnych na stronie Sklepu Internetowego form (karta kredytowa lub bankowa badz poprzez dostepny system obslugujacy platnosci internetowe - PayU) przed dokonaniem odbioru osobistego Produktu lub w przypadku wysylki Produktów niebedacych rowerami przed ich wyslaniem. Niezaleznie od powyzszych form zaplaty, w celu realizacji Zamówienia, istnieje mozliwosc platnosci w systemie ratalnym.
2. W przypadku wyboru platnosci za posrednictwem systemu obslugujacego platnosci internetowe PayU, w tym z wykorzystaniem przelewu elektronicznego, karty platniczej (w tym: kredytowej) lub systemu Blik, platnosc odbywa sie w sposób okreslony Regulaminem Pojedynczej Transakcji Platniczej PayU. Do dokonania zakupu niezbedna jest akceptacja powyzszego regulaminu. W zakresie platnosci dokonanej za posrednictwem systemu obslugujacego platnosci internetowe PayU, uslugodawca Klienta jest PayU S.A. z siedziba w Poznaniu, nr KRS 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznan. Platnosci w systemie ratalnym odbywaja sie za posrednictwem systemu obslugujacego platnosci internetowe PayU – w calosci lub czesci ze srodków pochodzacych z kredytu udzielonego za posrednictwem PayU S.A. z siedziba w Poznaniu. W przypadku wyboru przez Klienta platnosci w systemie ratalnym, Klient obowiazany jest do dokonania platnosci na rzecz kredytodawcy zgodnie z przyjetym harmonogramem splaty. Przy wyborze platnosci w formie rat, Klient zostaje przekierowany na strone operatora platnosci ratalnych, gdzie wypelnia wniosek online, a nastepnie po spelnieniu pozostalych wymogów niezbednych do zawarcia umowy sprzedazy ratalnej zawiera z PayU S.A. z siedziba w Poznaniu stosowna umowe
i dopiero po jej zawarciu, Sprzedawca rozpoczyna realizacje Zamówienia.
3. W przypadku wyboru platnosci za posrednictwem systemu obslugujacego platnosci internetowe PayU Klient ma mozliwosc skorzystania z oferowanych przez tego operatora uslug dodatkowych, w sposób okreslony w regulaminach normujacych zasady korzystania
z tych uslug.
4. W przypadku Produktów bedacych rowerami istnieje mozliwosc wylacznie odbioru osobistego Produktu w wybranym Punkcie Odbioru. W przypadku Produktów niebedacych rowerami istnieje mozliwosc zarówno odbioru osobistego w wybranym Punkcie Odbioru,
jak i dostawy za posrednictwem dostepnych na stronie Sklepu Internetowego operatorów.
W przypadku Zamówien obejmujacych zarówno Produkty bedace rowerami, jak i Produkty, które nimi nie sa, istnieje mozliwosc wylacznie odbioru osobistego wszystkich zamówionych Produktów objetych jednym Zamówieniem w wybranym Punkcie Odbioru. Sprzedawca nie przewiduje, w przypadku Zamówien obejmujacych zarówno Produkty bedace rowerami, jak
i Produkty, które nie nimi nie sa, mozliwosci czesciowego dostarczenia Zamówienia do Punktu Odbioru, a w pozostalej czesci jego dostawy za posrednictwem dostepnych na stronie Sklepu Internetowego operatorów. O kosztach dostawy Klient zostanie poinformowany przed zlozeniem zamówienia. Dostawa jest realizowana przez Sprzedawce wylacznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Odbiór osobisty w wybranym Punkcie Odbioru zakupionych Produktów jest bezplatny.
5. Wydanie zakupionego Produktu bedacego rowerem nastepuje w drodze jego odbioru osobistego przez Klienta. Klient dokonuje odbioru osobistego w wybranym przez siebie Punkcie Odbioru. Wydanie zakupionego Produktu w Punkcie Odbioru potwierdza formularz odbioru wypelniony (w czasie wydawania Produktu) przez osobe upowazniona przez autoryzowanego partnera handlowego Sprzedawcy przy udziale Klienta. W przypadku Produktów niebedacych rowerami, co do których Klient wybral forme dostawy za posrednictwem dostepnych na stronie Sklepu Internetowego operatorów, Produkty zostana wyslane w terminie wskazanym podczas skladania Zamówienia.
§ 9
ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY SPRZEDAZY
1. Po uprzednim zlozeniu przez Klienta Zamówienia za pomoca Formularza zamówienia dostepnego w Sklepie Internetowym nastepuje zawarcie Umowy Sprzedazy miedzy Klientem a Sprzedawca.
2. Sprzedawca niezwlocznie po zlozeniu Zamówienia potwierdza jego otrzymanie oraz jednoczesnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie Zamówienia i jego przyjecie do realizacji przesylajac Klientowi stosowna wiadomosc za posrednictwem poczty elektronicznej na podany w trakcie skladania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oswiadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjeciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedazy. Z chwila otrzymania przez Klienta powyzszej wiadomosci wyslanej za posrednictwem poczty elektronicznej zostaje zawarta Umowa Sprzedazy miedzy Klientem a Sprzedawca.
3. Klient obowiazany jest do dokonania platnosci z góry na zasadach okreslonych na stronie Sklepu Internetowego wybierajac odpowiednia opcje. Jezeli Klient nie zaplaci za Zamówienie bezposrednio po jego zlozeniu i kliknieciu przycisku "Zamawiam i place", nie odbierze go w terminie wskazanym w ust. 10 ponizej lub Sprzedawca nie bedzie mógl sie z nim skontaktowac, zeby je zrealizowac, Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na realizacje powyzszych zobowiazan, wysylajac stosowna informacje na podany przez niego adres poczty elektronicznej, a w przypadku braku jego realizacji odstapi od umowy, a Zamówienie zostanie anulowane. Obowiazek platnosci z góry nie obejmuje przypadków platnosci w systemie ratalnym.
4. Produkt bedzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu.
O gotowosci Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawce poprzez przeslanie stosownej wiadomosci na podany w trakcie skladania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. W przypadku Produktów niebedacych rowerami, co do których Klient wybral forme dostawy za posrednictwem operatorów dostepnych na stronie Sklepu Internetowego, termin ich wyslania zostanie wskazany podczas skladania Zamówienia.
5. W przypadku Zamówienia Produktów o róznych terminach gotowosci do odbioru lub wysylki, terminem gotowosci do odbioru badz wysylki jest najdluzszy podany termin.
6. Poczatek biegu terminu gotowosci Produktu do odbioru przez Klienta badz jego wyslania do Klienta liczy sie od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
7. Przed wydaniem Produktu Klientowi Sprzedawca dopuszcza mozliwosc wykonania fotografii przygotowanego (bez sladów uzytkowania) Produktu gotowego do odbioru przez Klienta. Przedmiotowe fotografie moga byc wykonane i wykorzystane wylacznie w celu potwierdzenia stanu Produktu w chwili jego wydania Klientowi.
8. Umowa Sprzedazy Produktu zawierana przez Klienta ze Sprzedawca za posrednictwem Sklepu Internetowego obejmuje jego dostawe przez Sprzedawce do Punktu Odbioru,
a w przypadku Produktów niebedacych rowerami i wyboru przez Klienta sposobu dostawy za posrednictwem operatorów dostepnych na stronie Sklepu Internetowego, wysylke pod wskazany przez Klienta adres.
9. Klient zostaje poinformowany o mozliwosci odbioru Produktu za posrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, po przygotowaniu go przez Punkt Odbioru. Informacja zostanie wyslana automatycznie na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
O wyslaniu Produktu niebedacego rowerem (w przypadku wyboru takiej formy dostawy) Klient zostanie poinformowany za posrednictwem poczty elektronicznej.
10. W przypadkach wydania zakupionych Produktów w Punktach Odbioru Klient zobowiazany jest do ich odbioru w terminie 5 dni od dnia przekazania przez Punkt Odbioru informacji o dokonaniu montazu Produktu i/lub jego gotowosci do odbioru.
11. Punkty Odbioru dokonuja montazu wylacznie zgodnie ze specyfikacja producenta dotyczaca zakupionego Produktu. W przypadku zadania przez Klienta realizacji dodatkowych uslug (np. zamontowania dodatkowych, innych elementów konstrukcyjnych i akcesoriów, które nie sa uwzglednione w cenie zakupu Produktu) nalezy skontaktowac sie z Punktem Odbioru lub Sprzedawca celem weryfikacji kosztów tego typu uslugi.
12. Sklep Internetowy nie udostepnia mozliwosci platnosci przy odbiorze za Produkt z opcja odbioru w Punkcie Odbioru. Jedynym mozliwym sposobem platnosci jest przedplata.
§ 10
PRAWO ODSTAPIENIA OD UMOWY
1. Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstapic od umowy zawartej ze Sprzedawca za posrednictwem Sklepu Internetowego w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku skorzystania przez Klienta bedacego Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta z ustawowego prawa odstapienia od umowy, Klient ten zobowiazany jest zwrócic Produkt na adres Punktu Odbioru, w którym Produkt zostal mu wydany.
2. Bieg terminu okreslonego w ust. 1 rozpoczyna sie od dnia, w którym Klient wejdzie
w posiadanie zakupionego Produktu lub w którym osoba trzecia inna niz przewoznik i wskazana przez Klienta weszla w jego posiadanie.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, termin wskazany w ust. 1 biegnie od odbioru (wejscia w posiadanie) ostatniego Produktu.
4. Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta moze odstapic od Umowy, skladajac Sprzedawcy oswiadczenie o odstapieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstapienia od Umowy wystarczy wyslanie przez Konsumenta lub Przedsiebiorce na prawach Konsumenta oswiadczenia przed uplywem powyzszych terminów.
5. Oswiadczenie woli o odstapieniu od umowy Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta moze zlozyc za posrednictwem poczty, faxu badz droga elektroniczna poprzez przeslanie oswiadczenia na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy lub przez zlozenie oswiadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy (dane Sprzedawcy zawarte zostaly w § 3 Regulaminu), jak równiez za posrednictwem dostepnych na niej formularzy lub formularzy, do których odnosniki znajduja sie na stronie internetowej Sprzedawcy. Oswiadczenie woli o odstapieniu od umowy mozna zlozyc równiez na formularzu, którego wzór stanowi zalacznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz zalacznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiazkowe.
6. W przypadku przeslania oswiadczenia przez Klienta bedacego Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta droga elektroniczna, Sprzedawca niezwlocznie przesle takiemu Klientowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oswiadczenia o odstapieniu od Umowy.
7. W przypadku odstapienia od Umowy zawartej na odleglosc:
a) Umowe uwaza sie za niezawarta.
b) Sprzedawca zwraca Klientowi bedacemu Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta niezwlocznie, nie pózniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia woli takiego Klienta o odstapieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego platnosci, w tym koszty dostarczenia rzeczy,
z wyjatkiem dodatkowych kosztów wynikajacych z wybranego przez Klienta bedacego Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta sposobu dostarczenia innego niz najtanszy zwykly sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawce.
c) Zwrotu platnosci Sprzedawca dokona przy uzyciu takich samych metod platnosci, jakie zostaly przez Klienta bedacego Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta uzyte w pierwotnej transakcji, chyba ze taki Klient wyraznie zgodzil sie na inne rozwiazanie, które nie bedzie sie wiazalo dla niego z zadnymi kosztami.
d) Sprzedawca moze wstrzymac sie ze zwrotem platnosci do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odeslania, w zaleznosci od tego, które zdarzenie nastapi wczesniej.
e) Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta powinien zwrócic Produkt osobiscie w Punkcie Odbioru lub odeslac go niezwlocznie na adres Punktu Odbioru, w którym zostal wydany, lecz nie pózniej niz 14 dni od dnia, w którym poinformowal Sprzedawce o odstapieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jesli Konsument odesle Produkt przed uplywem terminu 14 dni. Sprzedawca zaleca zwrot osobisty w Punkcie Odbioru, w którym Produkt zostal Klientowi wydany (w przypadku Produktów, których odbiór osobisty mial miejsce w Punkcie Odbioru).
f) Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta ponosi bezposrednie koszty zwrotu Produktu, takze koszty zwrotu Produktu, jesli ze wzgledu na swój charakter Produkt ten nie mógl zostac w zwyklym trybie odeslany poczta.
g) Klient bedacy Konsumentem lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta odpowiada tylko za zmniejszenie wartosci Produktu wynikajace z korzystania z niego w sposób inny niz bylo to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. Gdy ze wzgledu na charakter Produktu nie moze on zostac odeslany w zwyklym trybie poczta, informacja o tym, a takze o kosztach zwrotu Produktu, bedzie sie znajdowac w opisie Produktu w Sklepie.
9. Prawo do odstapienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiebiorstwa lub na odleglosc nie przysluguje Klientowi w odniesieniu do Umowy:
a) w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedlug specyfikacji Klienta lub sluzaca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczetowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie mozna zwrócic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub ze wzgledów higienicznych, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu,
c) w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz ulegajaca szybkiemu zepsuciu lub majaca krótki termin przydatnosci do uzycia,
d) o swiadczenie uslug, jezeli Sprzedawca wykonal w pelni usluge za wyrazna zgoda Klienta, który zostal poinformowany przed rozpoczeciem swiadczenia, ze po spelnieniu swiadczenia przez Sprzedawce utraci prawo odstapienia od Umowy,
e) w którym cena lub wynagrodzenie zalezy od wahan na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które moga wystapic przed uplywem terminu do odstapienia od Umowy,
f) w której przedmiotem swiadczenia sa rzeczy, które po dostarczeniu, ze wzgledu na swój charakter, zostaja nierozlacznie polaczone z innymi rzeczami,
g) w której przedmiotem swiadczenia sa napoje alkoholowe, których cena zostala uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedazy, a których dostarczenie moze nastapic dopiero po uplywie 30 dni i których wartosc zalezy od wahan na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
h) w której przedmiotem swiadczenia sa nagrania dzwiekowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczetowanym opakowaniu, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu,
i) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjatkiem umowy o prenumerate,
j) o dostarczenie tresci cyfrowych, które nie sa zapisane na nosniku materialnym, jezeli spelnianie swiadczenia rozpoczelo sie za wyrazna zgoda Klienta przed uplywem terminu do odstapienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawce o utracie prawa odstapienia od Umowy.
§ 11
ODPOWIEDZIALNOSC SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOSC PRODUKTU Z UMOWA
1. Umowa Sprzedazy objete sa nowe Produkty.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za zgodnosc Produktu z Umowa Sprzedazy.
3. Produkt jest zgodny z Umowa Sprzedazy jezeli zgodne z umowa pozostaja w szczególnosci jego:
a) opis, rodzaj, ilosc, jakosc, kompletnosc i funkcjonalnosc,
b) przydatnosc do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi badz Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta, o którym powiadomili oni Sprzedawce najpózniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedazy i który Sprzedawca zaakceptowal.
4. Ponadto, aby Produkt zostal uznany za zgodny z Umowa Sprzedazy, musi on:
a) nadawac sie do celów, do których zazwyczaj uzywa sie produktów tego rodzaju, z uwzglednieniem obowiazujacych przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
b) wystepowac w takiej ilosci i miec takie cechy, w tym trwalosc i bezpieczenstwo, jakie sa typowe dla produktu tego rodzaju i których Konsument i Przedsiebiorca na prawach Konsumenta moga rozsadnie oczekiwac, biorac pod uwage charakter produktu oraz publiczne zapewnienie zlozone przez Sprzedawce, jego poprzedników prawnych lub osoby dzialajace w ich imieniu, w szczególnosci w reklamie lub na etykiecie, chyba ze Sprzedawca wykaze, ze:
- nie wiedzial o danym publicznym zapewnieniu i oceniajac rozsadnie, nie mógl o nim wiedziec,
- przed zawarciem Umowy Sprzedazy publiczne zapewnienie zostalo sprostowane
z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostalo zlozone, lub w porównywalny sposób,
- publiczne zapewnienie nie mialo wplywu na decyzje Konsumenta lub Przedsiebiorcy na Prawach Konsumenta o zawarciu Umowy Sprzedazy;
c) byc dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiebiorca na Prawach Konsumenta moga rozsadnie oczekiwac,
d) byc takiej samej jakosci jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostepnil Konsumentowi badz Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta przed zawarciem Umowy Sprzedazy, i odpowiadac opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za brak zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy, jezeli Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta, najpózniej w chwili zawarcia Umowy, zostali wyraznie poinformowani, ze konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodnosci z Umowa oraz wyraznie i odrebnie zaakceptowali brak konkretnej cechy Produktu.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za brak zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy wynikajacy z niewlasciwego zamontowania Produktu, jezeli:
a) zostalo ono przeprowadzone przez Sprzedawce lub na jego odpowiedzialnosc,
b) niewlasciwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta lub Przedsiebiorce na Prawach Konsumenta wynikalo z bledów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawce lub osobe trzecia.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za brak zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy istniejacy w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciagu dwóch lat od tej chwili, chyba ze termin przydatnosci Produktu do uzycia, okreslony przez Sprzedawce, jego poprzedników prawnych lub osoby dzialajace w ich imieniu, jest dluzszy.
8. Jezeli Produkt jest niezgodny z Umowa Sprzedazy, Konsument oraz Przedsiebiorca na prawach Konsumenta uprawnieni sa do:
a) zadania naprawy Produktu,
b) zadania wymiany Produktu.
9. Sprzedawca moze dokonac wymiany Produktu, gdy Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta zadaja naprawy, lub Sprzedawca moze dokonac naprawy, gdy Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta zadaja wymiany, jezeli doprowadzenie do zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiebiorce na prawach Konsumenta jest niemozliwe albo wymagaloby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jezeli naprawa i wymiana sa niemozliwe lub wymagalyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, moze on odmówic doprowadzenia Produktu do zgodnosci z umowa.
10. Przy ocenie nadmiernosci kosztów dla Sprzedawcy uwzglednia sie wszelkie okolicznosci sprawy, w szczególnosci znaczenie braku zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy, wartosc Produktu zgodnego z Umowa oraz nadmierne niedogodnosci dla Konsumenta lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta powstale wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodnosci z Umowa.
11. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsadnym czasie od chwili, w której zostal on poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiebiorce na prawach Konsumenta o braku zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy, i bez nadmiernych niedogodnosci dla Konsumenta lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta, uwzgledniajac specyfike Produktu oraz cel,
w jakim Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta go nabyl. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególnosci koszty oplat pocztowych, przewozu, robocizny i materialów, ponosi Sprzedawca.
12. Konsument i Przedsiebiorca na prawach Konsumenta sa zobowiazani udostepnic Sprzedawcy Produkt podlegajacy naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta na swój koszt.
13. Jezeli Produkt zostal zamontowany przed ujawnieniem sie braku jego zgodnosci z Umowa Sprzedazy, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynnosci na swój koszt.
14. Prawo do zlozenia oswiadczenia o obnizeniu ceny lub odstapienia od Umowy przysluguje Konsumentowi lub Przedsiebiorcy na Prawach Konsumenta w przypadku, gdy:
a) Sprzedawca odmówil doprowadzenia Produktu do zgodnosci z Umowa Sprzedazy na podstawie ust. 9 powyzej,
b) Sprzedawca nie doprowadzil do zgodnosci Produktu z Umowa zgodnie z ust. 11-13 powyzej,
c) brak zgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy wystepuje nadal, mimo ze Sprzedawca próbowal doprowadzic Produkt do zgodnosci z ta Umowa,
d) brak zgodnosci Produktu z Umowa jest na tyle istotny, ze uzasadnia obnizenie ceny albo odstapienie od Umowy Sprzedazy bez uprzedniego skorzystania ze srodków ochrony wskazanych w ust. 8-13 powyzej,
e) z oswiadczenia Sprzedawcy lub okolicznosci wyraznie wynika, ze nie doprowadzi on Produktu do zgodnosci z Umowa Sprzedazy w rozsadnym czasie lub bez nadmiernych niedogodnosci dla Konsumenta.
15. W przypadku zlozenia oswiadczenia o obnizeniu ceny - obnizona cena musi pozostawac w takiej proporcji do ceny wynikajacej z Umowy Sprzedazy, w jakiej wartosc Produktu niezgodnego z ta Umowa pozostaje do wartosci Produktu zgodnego z Umowa Sprzedazy.
16. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta kwoty nalezne wskutek skorzystania z prawa obnizenia ceny niezwlocznie, nie pózniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia Konsumenta lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta o obnizeniu ceny.
17. Uprawnienie do odstapienia od Umowy nie przysluguje Konsumentowi i Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta, jezeli brak zgodnosci Produktu z Umowa jest nieistotny.
18. W razie odstapienia od umowy Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta niezwlocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiebiorcy na prawach Konsumenta cene niezwlocznie, nie pózniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odeslania.
19. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy uzyciu takiego samego sposobu zaplaty, jakiego uzyl Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta, chyba ze Konsument lub Przedsiebiorca na prawach Konsumenta wyraznie zgodzil sie na inny sposób zwrotu, który nie wiaze sie dla nich z zadnymi kosztami.
20. Reklamacje Klient moze zglosic pisemnie lub za posrednictwem poczty elektronicznej na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostepnionego przez Sprzedawce na jednej z podstron Sklepu. Reklamacje mozna zglosic w dowolnym sklepie, których lista znajduje sie pod niniejszym adresem internetowym https://www.liv-cycling.com/pl/sklepy. Sprzedawca zaleca aby ewentualne reklamacje byly wnoszone bezposrednio do sklepu, w którym Klient odebral Produkt (w przypadku odbioru osobistego w Punkcie Odbioru) co znacznie ulatwi proces rozpoznania reklamacji.
21. Klient w reklamacji moze zawrzec m.in. zwiezly opis zglaszanej wady, okolicznosci (w tym date) jej wystapienia, swoje dane, oraz wskazanie zadania w zwiazku z wada towaru.
22. Sprzedawca zobowiazuje sie do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta o rozstrzygnieciu w formie pisemnej lub na innym trwalym nosniku.
23. W przypadku objecia Produktu gwarancja, informacje o niej, a takze o jej tresci i warunkach, beda zawarte przy opisie Produktu w Sklepie Internetowym. Warunki gwarancji opisane zostaly w oswiadczeniach gwarancyjnych gwaranta, które okreslaja obowiazki gwaranta
i uprawnienia Klienta, gdy rzecz nie ma wlasciwosci okreslonych w tym oswiadczeniu. Uprawnienia z tytulu gwarancji nalezy wykonywac zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
24. Warunki gwarancji producenta na rowery znajduja sie pod adresem: https://www.giant-bicycles.com/pl/warunki-gwarancji
25. Akcesoria i komponenty Giant i Liv objete sa dwuletnim okresem ochronnym wynikajacym z odpowiedzialnosc sprzedawcy z tytulu niezgodnosci towaru z umowa. Dodatkowo, wybrane kategorie produktowe (np.: pomiary mocy, widelce amortyzowane, kola, liczniki Stages Dash, akumulatory e-bike itd.) objete sa ograniczona gwarancja producenta. Szczególowa tresc warunków gwarancji oraz produkty objete gwarancja dostepna jest pod tym adresem: https://www.giant-bicycles.com/pl/manuals
26. Podmiotem upowaznionym przez Sprzedawce do przyjmowania reklamacji z tytulu niezgodnosci Produktu z Umowa Sprzedazy lub z tytulu udzielonej gwarancji na Produkt, jest Punkt Odbioru.
27. Podmiotem odpowiedzialnym za ewentualne wady w wykonaniu uslugi montazu Produktu
i upowaznionym do ich rozpatrywania jest wylacznie Punkt Odbioru.
§ 12
DANE OSOBOWE
1. Podanie danych osobowych jest calkowicie dobrowolne, ale konieczne do zalozenia Konta
w Sklepie Internetowym, a takze zlozenia i realizacji Zamówienia.
2. Dane, które sa przetwarzane przez Sprzedawce za posrednictwem Sklepu pochodza od Klienta.
3. Klient ma prawo do zadania dostepu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usuniecia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a takze prawo do cofniecia zgody na przetwarzanie danych osobowych (jesli podstawa przetwarzania danych osobowych jest zgoda). Klientowi przysluguje takze prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku, gdy w ocenie Klienta, przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawce narusza przepisy obowiazujacego prawa.
4. Dane Klienta beda przetwarzane przez okres zwiazany z posiadaniem Konta w Sklepie, realizacja i obsluga Zamówienia, wypelnieniem obowiazku podatkowego, a takze do czasu przedawnienia lub wygasniecia roszczen. W zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa sie na podstawie zgody, dane Klienta sa przetwarzane do czasu jej cofniecia.
5. Odbiorcami danych Klienta moga byc podmioty realizujace na zlecenie Sprzedajacego Zamówienie i zajmujace sie jego obsluga: firmy wysylkowe, firmy ksiegowe, dostawcy towarów, serwisy montazowe rowerów, dostawcy rozwiazan informatycznych, firmy obslugujace platnosci, banki, firmy windykacyjne, firmy swiadczace uslugi marketingowe, dostawcy uslug magazynowych, dostawcy uslug telekomunikacyjnych, firmy utylizujace dokumenty, uprawnione organy panstwowe.
6. Administrator moze przetwarzac dane osobowe Klientów celem:
a) Wykonania czynnosci, co do których Klient wyrazil zgode (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda moze byc w kazdym czasie cofnieta, bez wplywu na zgodnosc z prawem przetwarzania którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnieciem. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych moze byc udzielona w formie oswiadczenia lub wyraznego dzialania potwierdzajacego przyzwolenie na przetwarzanie danych, np. zamieszczenie opinii w Sklepie jest równoznaczne z wyrazeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w powyzszym celu.
b) Wykonania zawartych umów lub podjecia dzialan celem zawarcia umowy na zadanie Klientów (w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ma to miejsce zwlaszcza w przypadku zalozenia Konta w Sklepie (z wykorzystaniem danych osobowych okreslonych w § 6 ust. 1 Regulaminu), dokonania zakupu lub skorzystania z innych uslug oferowanych za posrednictwem Sklepu, zgloszenia reklamacji lub zlozenia przez Klienta oswiadczen dotyczacych zawartych umów. Wówczas dane Klientów beda przetwarzane do czasu usuniecia Konta w Sklepie, realizacji Zamówienia lub uslugi oraz do czasu przedawnienia lub wygasniecia roszczen.
c) Wykonania ciazacych na Sprzedawcy obowiazków prawnych, w szczególnosci w zakresie prowadzenia wlasciwej dokumentacji ksiegowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dotyczy to zwlaszcza osób z którymi Administrator dokonal czynnosci skutkujacych powstaniem obowiazku podatkowego.
d) Promowania towarów lub uslug wlasnych, prowadzenia korespondencji a takze tworzenia zestawien, analiz i statystyk oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawa przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Dodatkowe informacje dotyczace ochrony, przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego oraz informacja o plikach cookie zawarte sa w Oswiadczeniu o ochronie prywatnosci i plikach cookie (ciasteczkach) – GIANT pod adresem: https://giant-bicycles.com/pl/privacy
§ 13
POSTANOWIENIA KONCOWE
1. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 17.04.2023 r.
2. Regulamin oraz umowy sprzedazy podlegaja prawu polskiemu.
3. Umowa Sprzedazy jest zawierana w jezyku polskim.
4. Z waznych przyczyn takich jak: zmiana przepisów powszechnie obowiazujacego prawa, zmiany w sposobie platnosci i wydania Produktów - w zakresie, w jakim te zmiany wplywaja na realizacje postanowien niniejszego Regulaminu Sprzedawca dopuszcza mozliwosc dokonania zmian Regulaminu. O kazdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
5. Spory powstale na gruncie Regulaminu lub Umów Sprzedazy na jego podstawie zawartych rozstrzygal bedzie wlasciwy sad powszechny. Konsument moze równiez skorzystac
z pozasadowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, sad polubowny)
i dochodzenia roszczen. Konsument ma mozliwosc skorzystania z wskazanych nizej pozasadowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen:
a) przy pomocy stalego polubownego sadu konsumenckiego dzialajacego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego nalezy zlozyc wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sadem polubownym. Postepowanie na ogól jest bezplatne. Wykaz stalych polubownych sadów konsumenckich dostepny jest pod adresem strony internetowej: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596
b) za posrednictwem mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego nalezy sie zwrócic z wnioskiem o mediacje. Postepowanie na ogól jest bezplatne. Wykaz Inspektoratów dostepny jest pod adresem strony internetowej: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
c) za posrednictwem internetowej platformy ODR dostepnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Na podstawie Rozporzadzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. Sprzedawca informuje, iz pod wskazanym wyzej adresem internetowym dostepna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiedzy konsumentami i przedsiebiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi strone internetowa z punktem kompleksowej obslugi dla konsumentów i przedsiebiorców dazacych do pozasadowego rozstrzygniecia sporu dotyczacego zobowiazan umownych wynikajacych z internetowej umowy sprzedazy lub umowy o swiadczenie uslug.
6. Regulamin niniejszy jest udostepniony Klientom nieodplatnie za posrednictwem strony internetowej znajdujacej sie pod adresem: https://www.liv-cycling.com/pl w formie, która umozliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
7. Sprzedawca nie jest zwiazany zadnym kodeksem dobrych praktyk, o którym mowa
w przepisie art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdzialaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206 ze zmianami).
8. Stosownie do brzmienia przepisu art. 6 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna, Sprzedawca informuje Klienta na jego zadanie, w formie przez niego wybranej,
o szczególnych zagrozeniach zwiazanych z korzystaniem z jakichkolwiek uslug swiadczonych droga elektroniczna.
9. Zadne z postanowien niniejszego Regulaminu nie wylacza lub w zadnym stopniu nie ogranicza uprawnien Klienta wynikajacych z przepisów powszechnie obowiazujacego prawa.
WZÓR FORMULARZA ODSTAPIENIA OD UMOWY
(formularz ten nalezy wypelnic i odeslac tylko w przypadku checi odstapienia od umowy)
GIANT POLSKA Spólka z ograniczona odpowiedzialnoscia
ul. Osmanska 12, 02-823 Warszawa adres e-mail: online@giant-polska.com.pl
- Ja ......................................................................... niniejszym informuje o moim odstapieniu od umowy sprzedazy nastepujacych rzeczy:
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
- Data odbioru ..................................................................................................................................................
- Imie i nazwisko Konsumenta(ów) .............................................................................................................................................................
- Adres Konsumenta(ów) .............................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jezeli formularz jest przesylany w wersji papierowej)
Data ............................................
WARUNKI GWARANCJI OBOWIAZUJACE OD 5.04.2023
ROWERY
Giant Polska udziela gwarancji wylacznie na ramy, sztywne widelce oraz oryginalne (zamontowane fabrycznie) komponenty kazdego nowego roweru Giant/Liv w zakresie wad materialowych i technologicznych, na nizej opisanych warunkach:
Gwarancja dozywotnia:
• udzielana jest na rame roweru dla pierwszego wlasciciela, z wyjatkiem modeli przeznaczonych do zjazdów, pod warunkiem wykonania pierwszego przegladu u autoryzowanego sprzedawcy nie pózniej niz w ciagu 3 miesiecy od daty zakupu roweru. Przeglad moze byc dodatkowo platny,
o ewentualnej wysokosci oplaty decyduje autoryzowany sprzedawca Giant/Liv. O wysokosci oplaty uprawniony z gwarancji zostanie powiadomiony przed przystapieniem do przegladu.
Gwarancja na okres 5 lat:
• udzielana jest na rame roweru pierwszemu oraz kazdemu kolejnemu wlascicielowi na okres 5 lat od daty zakupu pierwszego wlasciciela, z wyjatkiem modeli przeznaczonych do zjazdów,
w przypadku niewykonania pierwszego przegladu (o którym mowa powyzej) badz wykonania go po uplywie 3 miesiecy od daty zakupu roweru.
Gwarancja na okres 10 lat:
• udzielana jest na widelce sztywne.
Gwarancja na okres 3 lat:
• udzielana jest na rame roweru w modelach przeznaczonych do zjazdów.
Gwarancja na okres 2 lat:
• udzielana jest na wszystkie pozostale czesci, w tym m.in. elementy zawieszenia tylnego i laczniki zawieszenia, z wylaczeniem: czesci innych marek niz Giant/Liv, widelców amortyzowanych oraz tylnych amortyzatorów niebedacych wlasnoscia Giant/Liv. Wszystkie czesci innych marek niz Giant/Liv podlegaja wylacznie gwarancji udzielonej przez ich oryginalnego producenta, o ile taka zostala udzielona.
Gwarancja na okres 1 roku:
• udzielana jest na powloke lakiernicza i elementy grafiki.
UWAGA: Uzytkownik nowego roweru Giant/Liv, który chce skorzystac z dozywotniej gwarancji na rame, z wyjatkiem ram przeznaczonych do zjazdów, zobowiazany jest do wykonania pierwszego przegladu u autoryzowanego sprzedawcy firmy Giant/Liv nie pózniej niz w ciagu 3 miesiecy od daty zakupu roweru, co musi byc potwierdzone wpisem w karcie gwarancyjnej. W przypadku niewykonania przegladu, o którym mowa, badz wykonania go pózniej niz po 3 miesiacach, obowiazuje gwarancja piecioletnia.
W terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji Giant Polska udzieli uprawnionemu z gwarancji odpowiedzi na reklamacje, w której ustosunkuje sie do zgloszonych zastrzezen i roszczen oraz postawionych zarzutów. W odpowiedzi na reklamacje Giant Polska wskaze czy zgloszona reklamacja jest zasadna i zostanie uwzgledniona czy tez nie zasluguje na uwzglednienie,
a nastepnie uzasadni zajete stanowisko. Uprawniony z gwarancji moze zadac naprawy lub wymiany komponentów, co do których wnosi reklamacje z tytulu ich niezgodnosci z umowa.
Giant Polska moze dokonac wymiany, gdy uprawniony z gwarancji zada naprawy lub moze dokonac naprawy, gdy uprawniony z gwarancji zada wymiany, jezeli doprowadzenie reklamowanego komponentu do zgodnosci z umowa w sposób wybrany przez uprawnionego
z gwarancji jest niemozliwe albo wymagaloby nadmiernych kosztów dla Giant Polska. Jezeli naprawa i wymiana sa niemozliwe lub wymagalyby nadmiernych kosztów dla Giant Polska, moze on odmówic doprowadzenia komponentu do zgodnosci z umowa.
Przy ocenie nadmiernosci kosztów Giant Polska uwzglednia wszelkie okolicznosci sprawy,
w szczególnosci znaczenie braku zgodnosci komponentu z umowa, wartosc komponentu zgodnego z umowa oraz nadmierne niedogodnosci dla uprawnionego z gwarancji powstale wskutek zmiany sposobu doprowadzenia komponentu do zgodnosci z umowa.
Giant Polska dokonuje naprawy lub wymiany poszczególnych wadliwych komponentów (czesci) na wolne od wad, o tej samej lub wiekszej wartosci w terminie do 45 dni (termin podyktowany
i uzasadniony koniecznoscia sprowadzenia czesci podlegajacych wymianie) od daty otrzymania reklamacji uwzgledniajac specyfike danego komponentu oraz cel, w jakim uprawniony z gwarancji go nabyl. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególnosci koszty oplat pocztowych, przewozu, robocizny i materialów, ponosi Giant Polska.
Uprawniony z gwarancji udostepnia Giant Polska komponenty podlegajace naprawie lub wymianie. Giant Polska odbiera od uprawnionego z gwarancji komponenty podlegajace naprawie lub wymianie na swój koszt.
Jezeli komponent, którego jakosc jest kwestionowana zostal zamontowany przed ujawnieniem sie braku jego zgodnosci z umowa, Giant Polska demontuje komponent oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynnosci na swój koszt.
W kazdym przypadku gwarancja rozpoczyna swój bieg od daty zakupu roweru.
WYMAGANIA ODNOSNIE DO MONTAZU
Niniejsza gwarancja obejmuje wylacznie nowe rowery oraz ramy zakupione u autoryzowanego sprzedawcy Giant/Liv i przygotowane przez tego sprzedawce do uzytkowania.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOSCI
Caly rower wraz z wyposazeniem nie podlega wymianie lub zwrotowi.
WYLACZENIA GWARANCJI
Niniejsza gwarancja nie obejmuje:
• normalnego zuzycia czesci eksploatacyjnych m.in. takich jak opony, lancuchy, oswietlenie, baterie, zebatki, klocki i tarcze hamulcowe, linki i przerzutki, gdy nie wystepuja wady materialowe lub technologiczne;
• modyfikacji produktu w stosunku do oryginalnej konstrukcji;
• uszkodzen wyniklych z nieprzestrzegania instrukcji obslugi;
• uszkodzen powloki lakierniczej wynikajacych z narazenia roweru na dzialanie ekstremalnych warunków, takze klimatycznych, lub uzywania go w takich warunkach;
• uszkodzen roweru wywolanych uprawianiem sportów wyczynowych oraz skutków uprawiania takich sportów w postaci wypadków i obrazen ciala;
• korozji bedacej wynikiem niewlasciwej konserwacji, eksploatacji lub przechowywania produktu;
• niewlasciwej konserwacji, montazu czesci lub zlozenia produktu;
• uszkodzen polaczen gwintowych.
UTRATA GWARANCJI
Uprawnienia z tytulu gwarancji wygasaja w nastepujacych przypadkach:
• uplyw terminu gwarancji;
• niewypelnienie karty gwarancyjnej;
• dokonywanie napraw i/lub modyfikacji roweru poza serwisami autoryzowanych sprzedawców firmy Giant/Liv;
• nieprzestrzeganie zalecen Podrecznika Uzytkownika, zwlaszcza dotyczacych prawidlowej eksploatacji i konserwacji;
• uzywanie roweru niesprawnego lub uszkodzonego, co moze doprowadzic do dalszych jego uszkodzen, a takze do obrazen ciala uzytkownika.
POZOSTALE POSTANOWIENIA
Wszelkie roszczenia wynikajace z niniejszej gwarancji powinny byc zglaszane autoryzowanemu sprzedawcy Giant/Liv. Do rozpatrzenia roszczenia z tytulu gwarancji wymagany jest wiarygodny dowód zakupu oraz prawidlowo wypelniona karta gwarancyjna. Roszczenia zglaszane poza krajem zakupu moga wiazac sie z oplatami oraz innymi ograniczeniami. Okres gwarancyjny
i szczególowe postanowienia moga sie róznic w zaleznosci od kraju i/lub od typu roweru. Niniejsza gwarancja nie wylacza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnien kupujacego wynikajacych
z przepisów o braku zgodnosci towaru z umowa oraz przepisów o rekojmi za wady rzeczy sprzedanej.
REJESTRACJA ROWERU
Aby zarejestrowac swój rower Giant/Liv wypelnij formularz online na stronie marki Giant lub formularz online na stronie marki Liv. Po zalozeniu konta bedziesz mial latwy dostep do danych roweru w przypadku akcji serwisowych lub zdarzen losowych. Ponadto mozesz otrzymywac od Giant Polska informacje o nowosciach produktowych, akcjach promocyjnych, a takze porady techniczne lub treningowe.
DARMOWE UBEZPIECZENIE GIANT ASSISTANCE
Odbierz darmowe ubezpieczenie rowerzysty Giant Assistance na stronie giantassistance.pl. Mozesz takze dokupic platne ubezpieczenie Giant Protect w jednym z trzech pakietów, dopasowanym do Twoich potrzeb.
WAZNE: Rachunek lub dowód zakupu warto dolaczyc do instrukcji. Pomoze to w przypadku kradziezy roweru lub przy roszczeniach ubezpieczeniowych.
LOKALIZACJA NUMERU SERYJNEGO NA RAMIE
Numer seryjny ramy roweru Giant/Liv znajduje sie od spodu dolnej rury, na mufie suportowej lub na lewych tylnych hakach ramy (tylne widelki). Numer ramy jest potrzebny do zarejestrowania roweru oraz odebrania darmowego ubezpieczenia Giant Assistance.
