Politik om personoplysninger

Sidst redigeret 26. juli 2018

Dit privatliv er meget vigtigt for Giant Benelux BV (herefter: Giant). Vi overholder derfor reglerne omkring privatlivspolitik. Dette betyder, at vi:

Definerer vores form�l tydeligt�f�r vi behandler dine personlige data, via denne erkl�ring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies;
Gemmer s� f� personlige data som muligt�og kun de data, der kr�ves til form�let:
Anmoder om tilladelse�til behandling af dine personlige data, hvis tilladelse er p�kr�vet;
Tager passende sikkerhedsforanstaltninger�for at beskytte dine personlige oplysninger. Vi p�l�gger ogs� disse forpligtelser for parter, der behandler personoplysninger for os;
Respekterer dine rettigheder, s�som retten til at f� adgang, rettelse eller sletning af dine personlige data, der er behandlet af os.

Dine data opbevares sikkert hos os, og vi vil altid anvende disse data p� korrekt vis. I denne erkl�ring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies forklarer vi, hvad vi hos Giant g�r med de oplysninger, som vi indhenter om dig.

Hvis du har sp�rgsm�l eller gerne vil vide n�jagtigt, hvad vi har registreret om dig, bedes du kontakte Giant ved hj�lp af kontaktoplysningerne nederst i denne erkl�ring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.

Vi bruger f�lgende personlige data:

Navn og adresseoplysninger;
k�n;
f�dselsdato/alder;
telefonnummer;
e-mailadresse;
ordredetaljer;
betalingsoplysninger;
IP-adresse;
information om din brug af vores websted;
information (s�som sp�rgsm�l, anmodninger, klager, udtalelser, ideer), som du sender til os via e-mail eller via sociale medier.

Vi bruger de personlige data til f�lgende form�l:

h�ndtering af ordrer og betalinger;
til at kontakte dig, hvis du anmoder om det;
gennemf�relse af kundetilfredshedsunders�gelser;
registrering af din cykel og aktivere den dermed tilknyttede garanti;
til at kunne kontakte dig, hvis vi tilbagekalder et produkt eller har en sikkerhedsmeddelelse om et produkt;
afsendelse af vores nyhedsbrev;
h�ndtering af sp�rgsm�l, anmodninger og klager.

H�ndtering af ordre
N�r du afgiver en ordre til os, bruger vi dine personlige data for at kunne h�ndtere den korrekt. Vi kan derefter give dine personlige data til vores transport�r for at kunne f� ordren leveret til dig. Vi modtager ogs� oplysninger om din betaling fra din bank eller kreditkortselskab.

Til dette bruger vi dit navn og adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi har brug for disse p� grund af den aftale (som f.eks. en k�bsaftale), som vi indg�r med dig. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil din ordre er afsluttet. Vi lagrer visse kundedata i en l�ngere periode p� grund af den lovpligtige forpligtelse i forhold til skattev�senet.

Hvis du registrerer din cykel, opbevarer vi denne registrering, indtil garantien p� din cykel udl�ber.

Nyhedsbrev
Du kan abonnere p� vores nyhedsbrev. Her kan du l�se nyheder, tip og information om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid annullere dette abonnement. Hvert nyhedsbrev indeholder et link til afmelding.
Din e-mailadresse f�jes kun til abonnentslisten med din tilladelse. Disse data gemmes, indtil du afmelder abonnementet.

�vrige opbevaringsperioder
Hvis du sender os en meddelelse via e-mail eller sociale medier, vil vi opbevare dine data s� l�nge det er n�dvendigt, for at kunne svare p� dit sp�rgsm�l eller anmodning.

Vi konverterer resultaterne af kundetilfredshedsunders�gelser til en anonym statistik s� hurtigt som muligt, hvorefter vi sletter dataene.

Leverer til andre virksomheder eller institutioner
Vi kan videregive data til f�lgende parter, n�r dette er n�dvendigt for at behandle din ordre, eller n�r dette er n�dvendigt for vores tjenester:

Udbydere af betalingstjenester;
Transport�rfirmaer;
Andre virksomheder inden for Giant-gruppen (hvis disse er beliggende uden for E�S, har vi indg�et aftaler med disse for at sikre korrekt beskyttelse af personoplysninger);
IT-tjenesteudbydere;
Giant-forhandlere.

Med undtagelse af de ovenn�vnte partnere vil vi under ingen omst�ndigheder give dine personlige oplysninger til andre virksomheder eller institutioner, medmindre vi er juridisk forpligtet til at g�re det (for eksempel hvis politiet kr�ver dette, hvis der er mistanke om en forbrydelse).

Cookies
Cookies er sm� informationsfiler, som automatisk kan gemmes p� eller l�ses fra enheden (inklusive en pc, tablet eller smartphone) n�r man bes�ger en hjemmeside. Dette sker via browseren p� enheden.

Vi bruger cookies eller lignende teknologier p� vores hjemmeside, hvor information gemmes p� enheden og/eller l�ses (herefter ben�vnes alle tekniske muligheder som �cookies� for nemheds skyld) for at:

g�re hjemmesidens funktioner mulige og for at beskytte hjemmesiden (tekniske eller funktionelle cookies);
analysere brugen af hjemmesiden og forbedre hjemmesiden baseret p� dette (analytiske cookies);
g�re internetoplevelsen mere interessant for dig ved at vise annoncer, der matcher dine interesser (annonceringscookies);

Tekniske eller funktionelle cookies
Nogle cookies s�rger for, at visse dele af hjemmesiden fungerer korrekt, og at dine brugerpr�ferencer huskes. F.eks. kan cookies bruges til at f� 'indk�bskurven', til at huske din brugersession p� webserveren, s� du kan se hjemmesiden igen eller huske et s�geord, der er blevet s�gt p� hjemmesiden.

Analytiske cookies
Hjemmesiden bruger Google Analytics cookies, s� Google kan give os indblik i, hvordan vores websted bruges, for at kunne give os rapporter om hjemmesiden og give os information om effekten af vores kampagner.

Google er baseret i USA og er Privacy Shield-certificeret. Du kan finde mere information om databehandling af Google Analytics her:�Googles privatlivspolitik.

Annonceringscookies
Hjemmesiden bruger DoubleClick cookies og GA Audience cookies fra Google, en Facebook pixel og cookies fra Facebook Custom Audience og Facebook Connect, s� annoncerne du f�r vist online kan forbedres, og vi kan f� indsigt i effekten af vores kampagner. Som bes�gende p� hjemmesiden bliver der tilknyttet et unikt cookie-ID til dig, der g�r at du ikke ser den samme reklame flere gange. Da disse cookies er klassificeret som tracking cookies, beder vi om din tilladelse, f�r vi placerer dem.

Google og Facebook er baseret i USA og er Privacy Shield-certificerede. Mere information kan findes her:�Googles privatlivspolitik�og her:�Facebooks privatlivspolitik.

Tilv�lg og frav�lg cookies
I browseren kan du indstille, at placering af cookies kun accepteres, hvis du er enig hermed. For mere information, se manualen til webbrowseren.�Bem�rk: Nogle af undersiderne p� vores hjemmeside fungerer ikke optimalt, hvis cookies er deaktiverede.

Slet cookies
De fleste cookies har en udl�bsdato. Dette betyder, at de udl�ber automatisk efter en bestemt periode og ikke l�ngere registrerer data fra dit bes�g p� hjemmesiden. Du kan ogs� v�lge at slette cookies manuelt inden denne udl�bsdato. For mere information kan du l�se mere i brugervejledningen til din browser.

Sikkerhed
Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os. Vi bruger sikre forbindelser (Secure Sockets Layer eller SSL), som beskytter al information mellem dig og vores hjemmeside, n�r du indtaster personlige data. Vi f�rer logfiler over alle anmodninger om personlige data. Indenfor vores organisation er det kun personer, der har brug for at kunne se personlige data, der har adgang.

�ndringer i denne erkl�ring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies
N�r vi �ndrer vores hjemmeside, skal vi naturligvis ogs� justere erkl�ringen om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies. V�r derfor altid opm�rksom p� datoen �verst i erkl�ringen om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, og kontroller j�vnligt om der er nye versioner. Vi vil g�re vores bedste for s�rskilt at oplyse om �ndringer.

Indblik, �ndring og sletning af dine data
Hvis du har sp�rgsm�l eller �nsker at vide, hvilke personlige oplysninger vi har om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.

Du har f�lgende rettigheder:

du kan f� en forklaring om, hvilke personlige data vi har, og hvad vi bruger dem til;
indblik i de n�jagtige personlige data, som vi har;
f� rettet fejl;
fjernelse af (for�ldede) personoplysninger;
tilbagekaldelse af samtykke (dette p�virker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget f�r du trak dit samtykke tilbage).

Du har ogs� ret til at g�re indsigelse mod en bestemt anvendelse.

S�rg for, at du altid tydeligt angiver, hvem du er, s� vi er sikre p�, at vi ikke �ndrer eller sletter data for den forkerte person.

Indsendelse af klage
Hvis du mener, at vi ikke hj�lper dig p� rette m�de, har du ret til at indsende en klage til databeskyttelsesmyndigheden. Det er Datatilsynet, som kan kontaktes p� e-mail dt@datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger
Giant Benelux BV
Pascallaan 66
NL-8212 NJ Lelystad

Telefon: +31320 296 296
E-mail:�info@giant-europe.com

Alt om e-bikes

Viden

Teams og ryttere

Giant

Politik om personoplysninger