Kontakt

Du hast Fragen zu einer Bestellung, die du direkt bei deinem GIANT H�ndler�get�tigt hast, oder zu deiner Inspektion / Reparatur? Kontaktiere hierzu immer zuerst deinen GIANT H�ndler, da wir dir dar�ber keine Auskunft geben k�nnen.

Unser Webshop-Support-Team ist hier, um dir bei Fragen zu deiner Webshop-Bestellung zu helfen! Verwende einfach�unser Kontaktformular�und gib dabei deine Bestellnummer sowie deine Telefonnummer an. Wenn du Fragen zu deinem Fahrrad aus dem Webshop hast, nenn uns Bitte auch deine Rahmennummer. So k�nnen wir dir schnell und effizient helfen und in dringenden F�llen auch anrufen, um deine Frage zu beantworten.

Bitte beachte, dass wir vom Webshop-Support-Team, dir keine technischen Ausk�nfte zu Reparaturen, Problemen oder Garantieanspr�chen geben k�nnen. Wende dich in solchen F�llen bitte direkt an deinen GIANT H�ndler, der sich bei Bedarf mit unserem technischen Service in Verbindung setzt. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, dir bestm�glich zu helfen!�

Ich habe eine Reklamation

Im Falle einer Reklamation ist der erste Ansprechpartner dein H�ndler, bei dem du das Rad gekauft oder abgeholt hast. Bitte kontaktiere immer zuerst diesen! Eine �bersicht aller GIANT Partner findest du HIER

Ich bin auf der Suche nach Ersatzteilen

Ersatzteile k�nnen wir dir nicht direkt zusenden. Diese Leistung erfolgt nur �ber unsere GIANT Vertragsh�ndler. Kontaktiere also immer den H�ndler, bei dem du dein Rad gekauft hast. Gibt es diesen H�ndler nicht mehr, so hast du die M�glichkeit andere GIANT H�ndler zu kontaktieren. Probiere es einfach mit unserem Store-Finder auf der Website. HIER

Warum sind einige Gear Artikel nicht online bestellbar?

Um eine hohe Qualit�t und vorallem eine fachgerechte Montage zu gew�hrleisten, k�nnen einige Gear Artikel nur �ber unsere GIANT Vertragsh�ndler bestellt werden. Dies hat den Vorteil, dass du dir sicher sein kannst, immer das beste Produkt in perfekter Qualit�t zu erhalten. Wir k�nnen dir �ber unseren Support auch leider keine Bestellung zu dir nach Hause eingeben. Dies muss �ber deinen GIANT H�ndler erfolgen - er bestellt dir gerne alles, was du willst. GIANT H�ndler findest du �ber unseren Store-Finder HIER

FAQs

Hier findest du Antworten auf h�ufig gestellte Fragen. Nimm dir bitte die Zeit, die folgenden FAQs zu lesen, bevor du dich an unser Support-Team wendest.

Fragen zur neuen E-Bike App

Du hast Fragen zur neuen GIANT RideControl E-Bike App? Oder Probleme bei der Installation? Hier findest du viele Hinweise, Probleml�sungen und ein Erkl�rvideo. Bitte schau dir alles in Ruhe an und bestimmt werden deine Fragen schon beantwortet.