Przed zakupem sprawdz czy sklep znajduje sie na liscie autoryzowanych dealerów  Dowiedz sie wiecej

Poznaj program Giant Crash Replacement. Dzieki niemu zyskujesz mozliwosc wymiany na preferencyjnych warunkach uszkodzonych w wypadku lub innym zdarzeniu wybranych komponentów w rowerach Giant i Liv. Daj swojemu rowerowi mozliwosc powrotu na szose, szlak lub sciezke rowerowa. Jesli na skutek wypadku lub innego zdarzenia uszkodzeniu ulegl Twój kask takze mozesz go wymienic korzystajac z programu wymiany kasków. Wszystkie informacje na temat programów znajdziesz ponizej.

Co obejmuje program Giant Crash Replacement?

  • Komponenty nie starsze niz 5 lat (liczac od daty oryginalnego zakupu) takie jak:
    • Ramy rowerowe aluminiowe i karbonowe
    • Widelce sztywne karbonowe
    • Widelce sztywne aluminiowe i aluminiowo - karbonowe
  • Komponenty nie starsze niz 3 lata (liczac od daty oryginalnego zakupu) takie jak:
    • Karbonowe obrecze kól
  • Kaski wyodrebnione w programie wymiany powypadkowej.

Program Giant Crash Replacement nie obejmuje

  • Wad powlok lakierniczych
  • Kosztów przystosowania wydanej czesci do posiadanego roweru lub zespolu komponentów
  • Kosztów serwisu, robocizny i wysylki
  • Produktów innych marek niz marki nalezace do Giant Group i innych niz wyszczególnione na liscie produktów objetych programem
  • Produktów CADEX, dla których wyszczególniono osobny program wymiany powypadkowej

Program wymiany kasków Giant i Liv

  • Program obejmuje kaski Giant i Liv zakupione od 1 stycznia 2019
  • Po rozmowie ze sprzedawca otrzymasz propozycje wymiany kasku na taki sam lub z jego najnowszej generacji tego modelu
  • Jesli nie bedzie to mozliwe, zaoferujemy Ci rabat o wartosci ceny oryginalnego, uszkodzonego kasku Giant lub Liv na zakup nowego kasku z biezacej oferty
  • Jesli wybierzesz kask drozszy od uszkodzonego to doplacisz róznice w cenie pomiedzy cena Twojego uszkodzonego kasku, a drozszym
  • Jesli wybierzesz model tanszy od uszkodzonego Giant Polska nie przewiduje zwrotu pieniedzy za róznice w cenie

Jakie dokumenty sa wymagane przy programie Giant Crash Replacement?

  • Wiarygodny dowód zakupu
  • Dowód zarejestrowania roweru na stronie internetowej Giant lub Liv w ciagu 3 miesiecy od daty zakupu. Okres 3 miesiecy liczony jest od oryginalnej daty zakupu produktu przez pierwszego wlasciciela
  • Uszkodzony komponent lub jego zdjecia, w tym zdjecie numeru seryjnego komponentu (np. numeru ramy w wypadku ram) na potrzeby identyfikacji produktu

Jak skorzystac z programu Giant Crash Replacement

  • Program obowiazuje od 1 lutego 2024 r. i jest ograniczony terytorialnie dla produktów zakupionych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
  • Program obejmuje wylacznie uszkodzenia mechaniczne i strukturalne nie wynikajace z wady materialowej lub fabrycznej i nie bedace przedmiotem roszczen reklamacyjnych;
  • Program Crash Replacement jest dodatkowym swiadczeniem Giant Polska, z którego na okreslonych i ograniczonych warunkach moga skorzystac wlasciciele zarejestrowanych produktów Giant i Liv oraz uzytkownicy kasków objetych wyodrebnionym programem wymiany;
  • Okres trwania programu liczony jest od daty zakupu oryginalnego produktu i nie zeruje sie w przypadku wymiany uszkodzonego produktu na nowy.
  • Giant Polska zastrzega sobie prawo zaproponowania jako wymiane komponentu zblizonego specyfikacyjnie do uszkodzonego zgodnie z aktualnymi dostepnosciami magazynowymi czesci zamiennych i partiami produkcyjnymi.
  • Giant Polska zastrzega sobie prawo do odmówienia pozytywnego rozpatrzenia roszczenia jesli uzna je za naduzycie Programu.
  • W sytuacji braku mozliwosci przywrócenia uszkodzonego roweru do pelnej sprawnosci na drodze wymiany komponentu z uwagi np. na brak stosownego zamiennika ramy, przyznawany jest kupon znizkowy w wysokosci 15% na zakup nowego roweru realizowany w usludze Click & Collect za pomoca witryny Giant lub Liv. Kupon przeznaczony jest do zrealizowania na jeden wybrany produkt z kategorii Sport/Rekreacja.
  • Z uwagi na wzgledy srodowiskowe uszkodzony produkt po wymianie mozna pozostawic u autoryzowanego sprzedawcy Giant lub Liv, który zajmie sie jego wlasciwa utylizacja.